Skonfigurowanie skrzynki e-mail

Dlaczego warto dodać skrzynkę e-mail do MONI?

Integracja skrzynki e-mail z systemem MONI daje szereg korzyści:

• Wysyłanie wiadomości do pacjentów: Możesz bezpośrednio z poziomu systemu wysyłać wiadomości e-mail – od samodzielnie przygotowanych treści, przez automatyczne przypomnienia o wizytach, aż po zalecenia po konsultacjach.
• Centralizacja komunikacji: Dzięki integracji masz pełen dostęp do korespondencji w jednym miejscu, co eliminuje konieczność logowania się do zewnętrznych skrzynek pocztowych.
• Efektywność pracy: Zautomatyzowane powiadomienia oraz możliwość zarządzania pocztą przychodzącą usprawniają pracę całego zespołu.

Jak skonfigurować skrzynkę e-mail w MONI?

Aby prawidłowo podłączyć skrzynkę e-mail, wykonaj poniższe kroki:

Wejście do ustawień jednostki: Z poziomu strony głównej aplikacji przejdź do sekcji „Ustawienia jednostki”. Następnie kliknij ikonę edycji (długopis) umieszczoną w prawym górnym rogu.

Dostęp do ustawień komunikacji: Przejdź do zakładki „Ustawienia”, a potem wybierz podsekcję „Komunikacja”. W tej sekcji znajdziesz obszar dotyczący skrzynek e-mail.

Dodawanie lub edycja skrzynki:

Wypełnienie formularza konfiguracji:

• Nazwa nadawcy: Wpisz nazwę, która będzie widoczna w wysyłanych wiadomościach.
• Adres e-mail: Podaj adres skrzynki, którą chcesz podłączyć.
• Hasło: Wprowadź hasło do tej skrzynki.
  Jeśli korzystasz z adresu w domenie gmail.com i masz włączoną weryfikację dwuetapową, najpierw utwórz hasło do aplikacji MONI zgodnie z instrukcjami Google: Logowanie się za pomocą haseł do aplikacji – Konto Google – Pomoc
• Serwery pocztowe: Dla serwera przychodzącego (POP3 lub IMAP) oraz wychodzącego (SMTP) wprowadź odpowiednie adresy. Przykładowa tabela serwerów:

Pochodzenie adresu e-mail	Serwer przych. (POP3)	Serwer wych. (SMTP)
Gmail	imap.gmail.com (zalecane) lub pop.gmail.com	smtp.gmail.com
Własna domena w OVH.pl	ssl0.ovh.net	ssl0.ovh.net
Własna domena w Home.pl	nazwa Twojej domeny z rozszerzeniem, np.: moni.pl	nazwa Twojej domeny z rozszerzeniem, np.: moni.pl
Yahoo.com	imap.mail.yahoo.com (zalecane) lub pop.mail.yahoo.com	smtp.mail.yahoo.com

• Port: W polu dotyczącym portu (np. 993) zaleca się wybrać opcję IMAP.
• Protokół SSL: Pozostaw włączony dla obu serwerów – przychodzącego i wychodzącego.

Jeśli adres e-mail pochodzi z Gmail’a upewni się, że w ustawieniach skrzynki w Gmail.com jest włączona obsługa IMAP/POP.

Zapisanie ustawień: Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych kliknij przycisk „Zapisz”, aby zatwierdzić konfigurację.

Jak nadać dostęp pracownikom do skrzynki e-mail?

MONI umożliwia przypisanie wielu użytkowników do jednej skrzynki z różnymi uprawnieniami:

1. Dodanie użytkownika:
   W obrębie konfiguracji skrzynki znajdziesz opcję „Dodaj osobę”. Kliknij ją, aby przypisać pracownika do danej skrzynki.
2. Wybór pracownika i ustawienie uprawnień:
   • W polu wyboru określ, który pracownik ma otrzymać dostęp.
   • W polu uprawnień wskaż, czy pracownik ma mieć możliwość zarówno czytania, jak i wysyłania wiadomości, czy tylko przeglądania korespondencji (wtedy nie będzie mógł wysyłać wiadomości, również tych wysyłanych automatycznie).
3. Zatwierdzenie zmian:
   Po skonfigurowaniu dostępu kliknij przycisk „Zapisz”.

Uwaga: Jeden użytkownik może mieć dostęp do wielu skrzynek, co pozwala na elastyczne zarządzanie komunikacją w Twojej jednostce.

Częste pytania

Błędy wysyłki wiadomości

Błędy wysyłki wiadomości pojawią się w Komunikacji wychodzącej w widoku „Przygotowane/wycofane wiadomości”. W osobnym artykule dowiesz się, co oznaczają poszczególne komunikaty.

Czym się równi serwer poczty przychodzącej IMAP od POP?

Cecha	POP (POP3)	IMAP
Przechowywanie maili	Pobierane na urządzenie, zwykle usuwane z serwera (chyba że zaznaczysz opcję „pozostaw na serwerze”).	Zostają na serwerze, klient pocztowy wyświetla kopię zsynchronizowaną.
Foldery	Obsługuje głównie skrzynkę odbiorczą. Foldery lokalne nie synchronizują się między urządzeniami.	Wszystkie foldery (Odebrane, Wysłane, Robocze, Kosz) synchronizują się między urządzeniami.
Dostęp z wielu urządzeń	Utrudniony – wiadomość pobrana na jednym urządzeniu może być niewidoczna na innych.	Pełna synchronizacja – to samo widzisz na telefonie, komputerze, webmailu.
Wiadomości wysłane	Przechowywane tylko lokalnie na urządzeniu, z którego wysłałeś maila.	Zapisują się na serwerze – dostępne z każdego urządzenia.
Dostęp offline	Tak – cała poczta jest lokalnie dostępna po pobraniu.	Częściowo – zależy od klienta poczty (może pobierać kopie offline).
Bezpieczeństwo danych	Kopia poczty tylko na urządzeniu – w razie awarii komputera możesz stracić całość.	Kopia poczty na serwerze – zwykle objęta backupem dostawcy.
Najlepsze zastosowanie	Jedno urządzenie, archiwizacja offline, mała skrzynka na serwerze.	Wiele urządzeń, praca zespołowa, potrzeba synchronizacji i dostępu z różnych miejsc.