Przypomnienia o wizytach
System MONI – Twoje wsparcie w zarządzaniu wizytami
System MONI to nowoczesne narzędzie, które ułatwia komunikację z pacjentami dzięki przypomnieniom SMS oraz funkcji zaliczek. Poznaj wszystkie możliwości, które oferujemy, aby oszczędzić Twój czas i zwiększyć efektywność pracy.
Przypomnienia o wizytach – wygoda dla Ciebie i pacjenta
MONI umożliwia wysyłanie dwóch rodzajów przypomnień SMS:
Standardowe przypomnienia
To prosta wiadomość, która informuje pacjenta o terminie wizyty, np.:
„Przypominamy o wizycie zaplanowanej na jutro o godzinie 12:00. Pozdrawiamy, Nazwa placówki.”
- Nie wymaga akcji ze strony pacjenta.
- Uwaga: Nie gwarantuje obecności pacjenta na wizycie.
Przypomnienia z linkiem do potwierdzenia
Te wiadomości SMS umożliwiają pacjentowi potwierdzenie lub anulowanie wizyty za pomocą linku prowadzącego do intuicyjnej strony, na której znajdzie:
- Datę i godzinę wizyty,
- Nazwę placówki,
- Swoje dane (imię i nazwisko).
Pacjent ma do wyboru dwa przyciski:
- „Potwierdź” – zmienia status wizyty na potwierdzona.
- „Anuluj” – zmienia status wizyty na anulowana.
👉 W wiadomości znajduje się również numer kontaktowy placówki, aby pacjent mógł szybko się z Tobą skontaktować w razie potrzeby.
Funkcja zaliczek – pewność i porządek
Dzięki funkcji zaliczek w systemie MONI masz możliwość zwiększenia gwarancji obecności pacjentów na wizytach.
- Możesz ustawić dowolną kwotę zaliczki dla wybranych wizyt.
- Pacjent otrzyma automatyczne powiadomienie SMS z linkiem do płatności (Przelewy24), który umożliwia szybkie i wygodne uregulowanie należności – dostępne są takie opcje jak BLIK, przelew online, płatność kartą czy tradycyjny przelew.
- Gdy zaliczka zostanie uregulowana, system automatycznie:
- Zmieni status wizyty na potwierdzona (zaliczka).
- Wyśle pacjentowi potwierdzenie wpłaty.
👉 Jeśli pacjent nie zapłaci zaliczki, wizyta zostanie automatycznie anulowana, a wolne miejsce w kalendarzu będzie dostępne dla innych pacjentów.
Zaliczki a nieobecności pacjentów
Jeśli pacjent zapłaci zaliczkę, ale nie przyjdzie na wizytę, masz możliwość:
- Zachowania zaliczki jako rekompensaty za stracony czas.
- Zwrotu zaliczki pacjentowi – decyzja należy do Ciebie.
Jak włączyć przypomnienia o wizytach?
- Zaloguj się jako administrator placówki.
- Na stronie głównej kliknij „Ustawienia jednostki”.
- Kliknij ikonę długopisa w prawym górnym rogu, aby przejść do edycji.
- Przejdź do zakładki „Ustawienia”, a następnie wybierz podzakładkę „Ogólne”.
- W sekcji „Powiadomienia i komunikacja” znajdziesz opcję „Przypomnienia o wizytach”.
- Włącz przypomnienia i wybierz ich rodzaj:
- Standardowe przypomnienia SMS.
- Przypomnienia z linkiem do potwierdzenia wizyty przez pacjenta.
System MONI to Twoje wsparcie w codziennej pracy. Dzięki zaawansowanym funkcjom oszczędzasz czas i zapewniasz pacjentom profesjonalną obsługę.